ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าที่ซื้อโดยไม่ต้องระบุเหตุผลภายใน 7 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย สินค้าสามารถคืนได้หากคุณสมบัติของผู้บริโภค ป้ายโรงงาน และสภาพพร้อมจำหน่ายยังคงอยู่

ในการคืนสินค้า ลูกค้าต้องส่งสำเนาหลักฐานการซื้อและกรอกแบบฟอร์มคำขอคืนสินค้า

กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าที่พบข้อบกพร่อง:

ลูกค้ามีสิทธิ์แจ้งผู้ขายเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่พบและเรียกร้องให้แก้ไขภายใน 30 (สามสิบ) วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้าจากผู้ขายหรือผู้แทนของผู้ขาย ข้อยกเว้นเดียวคือข้อบกพร่องที่เกิดจากการจัดการสินค้าที่ไม่เหมาะสมโดยลูกค้า